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Auditamos Gaviria y Asociados S.A.S.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El propietario y responsable del tratamiento de datos personales en el sitio web es la sociedad Auditamos Gaviria y Asociados S.A.S. (en adelante, «Auditamos» o «el Responsable»), identificada con el NIT 901.180.842-4, y con domicilio en Calle 23 No. 41-70, Medellín, Antioquia, Colombia.

Datos de Contacto:

OBJETIVO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Auditamos se compromete a proteger la privacidad y garantizar el tratamiento seguro y responsable de los datos personales de sus usuarios, clientes, proveedores y demás personas que interactúan con el sitio web www.auditamos.com.co (en adelante, «el Sitio Web»).

Estas Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se aplican a:

AUTORIZACIÓN Y ACEPTACIÓN

ACEPTACIÓN EXPRESA:

Al ingresar al Sitio Web de Auditamos y/o al contratar alguno de los servicios ofrecidos, el usuario acepta expresamente estas Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Asimismo, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado completamente las disposiciones aquí contenidas, así como las demás políticas y regulaciones aplicables.

DERECHO A NO PARTICIPAR:

Si el usuario no está de acuerdo con estas políticas, deberá abstenerse de:

Si el usuario ya ha proporcionado datos personales y desea revocar su consentimiento, puede contactar a Auditamos utilizando los datos de contacto proporcionados.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Información Proporcionada Voluntariamente

Auditamos recopilará información personal proporcionada voluntariamente por el usuario a través de formularios, consultas por teléfono, email u otros medios, incluyendo, pero no limitado a:

Datos de Identificación:

Información de Contacto:

Información Empresarial:

Información de Servicios:

Información Financiera:

Información de Uso del Sitio Web

Adicionalmente, Auditamos recopilará información automática sobre el comportamiento y uso del Sitio Web a través de tecnologías de seguimiento tales como cookies, pixels de rastreo y herramientas analíticas. Esto incluye, pero no se limita a:

Herramientas de Seguimiento Utilizadas:

Información Recopilada:

Esta información se utiliza para:

COLABORACIÓN CON TERCEROS – MICROSOFT CLARITY Y MICROSOFT ADVERTISING

Microsoft Clarity

Auditamos utiliza Microsoft Clarity para capturar información sobre cómo los usuarios interactúan con el Sitio Web mediante:

Estos datos se recopilan utilizando:

Finalidades:

Microsoft Advertising

Auditamos utiliza Microsoft Advertising para:

Información Adicional:

Para conocer en detalle cómo Microsoft recopila, utiliza y protege datos personales, consulte:

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario que permiten al Sitio Web reconocer la navegación y preferencias.

Tipos de Cookies Utilizadas:

Cookies Esenciales (Necesarias):

Cookies Analíticas:

Cookies de Publicidad:

Control de Cookies:

El usuario puede:

USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Auditamos utilizará la información personal y datos de uso recopilados exclusivamente para:

Servicios Contratados:

Comunicación:

Mejora de Servicios:

Cumplimiento Legal:

Marketing y Publicidad:

Seguridad y Prevención:

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS

Restricción General de Divulgación:

Auditamos NO compartirá, venderá, alquilará ni divulgará la información personal de usuarios y clientes a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:

Excepciones Legales:

  1. Cumplimiento Legal y Procesos Judiciales:
    • Cuando sea requerido por autoridades competentes
    • En respuesta a citaciones, mandatos judiciales o procesos legales
    • Para cumplir con obligaciones tributarias y regulatorias
  2. Terceros Proveedores de Servicios:
    • Proveedores de alojamiento (hosting) y seguridad del Sitio Web
    • Plataformas de email marketing (cuando corresponda)
    • Herramientas analíticas (Google, Microsoft)
    • Procesadores de pagos
    • Auditores externos (para fines de cumplimiento y auditoría)
    Compromiso: Todos estos terceros están obligados contractualmente a:
    • Mantener confidencialidad de los datos
    • Utilizarlos únicamente para prestar servicios a Auditamos
    • Cumplir con regulaciones de protección de datos
  3. Aliados Estratégicos y Servicios Complementarios:
    • Con autorización previa y expresa del usuario
    • Para prestación de servicios complementarios a los de Auditamos
    • Únicamente cuando el usuario haya dado consentimiento específico
  4. Entidades de Supervisión y Control:
    • Superinendencia de Industria y Comercio (SIC)
    • Superintendencia Financiera (cuando aplique por sector)
    • Supersolidaria (para cooperativas y fondos)
    • Otras autoridades competentes según requerimiento legal
  5. Transferencia en Caso de Fusión o Adquisición:
    • En evento de fusión, adquisición o venta de Auditamos
    • Los datos serían transferidos al nuevo responsable
    • Se notificará a usuarios sobre cambios significativos

Información No Identificada:

Auditamos podrá compartir información agregada, anonimizada o desidentificada (estadísticas de uso, tendencias de mercado) sin identificar individuos, para fines de investigación, marketing y mejora de servicios.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Medidas de Seguridad Implementadas:

Auditamos implementa un conjunto integral de medidas de seguridad administrativa, técnicas y físicas para proteger la información personal contra:

Medidas Técnicas:

Medidas Administrativas:

Medidas Físicas:

Limitaciones de Seguridad:

Aunque Auditamos implementa medidas robustas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. La transmisión de información a través de Internet implica ciertos riesgos inherentes. Auditamos recomienda:

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el usuario como titular de datos personales tiene derecho a:

1. Derecho de Acceso (Habeas Data)

2. Derecho de Rectificación

3. Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

4. Derecho a Revocar Consentimiento

5. Derecho a Ser Informado

6. Derecho a Presentar Reclamaciones

7. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Solicitud de Ejercicio de Derechos:

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular de datos personales puede enviar una solicitud formal por los siguientes medios:

Correo Electrónico:

Por Escrito:

Teléfono:

Información Requerida en la Solicitud:

La solicitud debe incluir:

  1. Nombre completo del titular de datos
  2. Documento de identidad (tipo y número)
  3. Dirección de correo electrónico para respuesta
  4. Teléfono de contacto (opcional)
  5. Descripción clara y precisa de la solicitud
    • Qué datos: especificar qué información solicita
    • Qué derecho: acceso, rectificación, supresión, etc.
    • Por qué: contexto o razón de la solicitud
  6. Copia del documento de identidad (escaneada o fotografía)
  7. Firma digital o rúbrica

Plazo de Respuesta:

Auditamos responderá solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana:

Contenido de la Respuesta:

Auditamos proporcionará:

RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Periodo de Retención:

Auditamos retendrá los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  1. Prestar los servicios contratados – Duración del contrato más 2 años
  2. Cumplir obligaciones legales – Según normatividad vigente (5-10 años según tipo de dato)
  3. Resolver conflictos – Hasta prescripción de acciones legales
  4. Fines históricos o estadísticos – Datos anonimizados indefinidamente

Obligaciones de Retención Legal:

Algunos datos deben retenerse por obligación legal:

Solicitud de Eliminación:

Luego de cumplidos los plazos de retención necesarios, el titular puede solicitar eliminación de sus datos mediante el procedimiento descrito anteriormente.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Restricción de Transferencias:

Auditamos NO transfiere datos personales fuera de Colombia sin consentimiento expreso, salvo:

  1. Herramientas Cloud necesarias para funcionamiento del sitio:
    • Google Analytics (servidores USA) – para análisis
    • Microsoft Clarity (servidores USA) – para análisis de comportamiento
    • Plataformas de hosting (pueden estar en servidores internacionales)
  2. Consentimiento informado:
    • El usuario es informado sobre transferencias necesarias
    • Se implementan cláusulas de protección equivalentes
  3. Adecuación normativa:
    • Se cumplen estándares internacionales de protección

DERECHOS DE MENORES DE EDAD

Menores de 18 Años:

Auditamos no pretende recopilar información de menores de 18 años sin consentimiento de padres/tutores.

Si Auditamos determina que ha recopilado información de un menor sin autorización, procederá inmediatamente a:

Para Menores 18+ con Capacidad Limitada:

Se requiere consentimiento del representante legal.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DE LAS POLÍTICAS

Derecho a Modificación:

Auditamos se reserva el derecho de actualizar, revisar o modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso, para:

Publicación de Cambios:

Consentimiento Continuo:

El uso continuado del Sitio Web o contratación de servicios después de cambios implica aceptación de las nuevas políticas.

CONTACTO Y CONSULTAS SOBRE PRIVACIDAD

Para consultas, denuncias o solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos:

Datos de Contacto:

Email: gerencia@auditamos.com.co

Teléfono: (57) 310 823 6360

Dirección: Calle 23 No. 41-70, Medellín, Colombia

Horario: Lunes a viernes, 8:00 AM – 6:00 PM

Escalación ante SIC:

Si Auditamos no da respuesta satisfactoria dentro de 30 días, el usuario puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Marco Legal:

Estas Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se rigen y se interpretan de conformidad con:

Jurisdicción:

Cualquier controversia, reclamación o conflicto derivado de estas políticas o del tratamiento de datos personales será resuelta de conformidad con las leyes de la República de Colombia, y los juzgados competentes de Medellín, Antioquia tendrán competencia exclusiva.

DISPOSICIONES FINALES

Aceptación Completa:

Al utilizar el Sitio Web o contratar servicios de Auditamos, el usuario acepta plenamente:

Aclaración Importante:

Estas políticas no incluyen enlaces a terceros. Auditamos no es responsable por políticas de privacidad de sitios web externos a los que el usuario pueda acceder desde nuestro sitio.

Vigencia:

Estas Políticas entraron en vigencia a partir de 2025 y serán actualizadas conforme sea necesario.

ANEXO: DEFINICIONES

Datos Personales: Información que identifica o permite identificar a una persona natural.

Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilación, uso, almacenamiento, divulgación, etc.).

Titular: Persona a quien corresponden los datos personales.

Responsable: Auditamos Gaviria y Asociados, que decide sobre el tratamiento.

Encargado: Terceros que tratan datos en nombre de Auditamos.

Consentimiento: Autorización voluntaria, específica e informada del titular.

Habeas Data: Derecho de acceso a datos personales y solicitud de corrección.

Política de Privacidad vigente desde: 2025
Última actualización: 2025

Para cualquier pregunta, contacte a gerencia@auditamos.com.co